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Das 360 Grad Kundenerlebnis

Der Erfolgsfaktor für nachhaltigen Markterfolg

Im ersten Teil des Webinars beleuchtet unsere Tochterfirma Sybit das Thema Sales Excellence näher. Welche Chancen und Optionen bieten die verschiedenen Bausteine der SAP CX Suite für Ihren Vertrieb, wie entwickeln Sie End-to-End-Prozesse für eine durchgängige Customer Journey, wie sieht ein optimales Experience Management aus, etc.?

Danach stellt die Firma MULTIVAC ihren Weg zur Customer Experience via SAP Service Cloud da. Erfahren Sie live, welche Ziele und Strategien MULTIVAC mit der Einführung verfolgt, wo die Herausforderungen im Projekt liegen, wie die Realisierung erfolgt (Methodik und Organisation) und wie es nach dem Go-Live weitergeht.

 

 

Agenda


12.11.2020 | 9:00 - 10:30 Uhr

 

09:00
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Sales Excellence

End-to-End Prozesse mit SAP Customer Experience Solutions
Armin Kehl, Solution Sales Manager, Sybit

09:30
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Erfahrungsbericht: MULTIVAC berichtet von Ihrem Weg zur Customer Experience - mit der SAP Service Cloud

Über die Ziele und Strategien, den Herausforderungen im Projekt bis zur Realisierung (Methodik und Organisation) und dem Tagesgeschäft
Markus Frey, Corporate IT – CRM,
Multivac Sepp Haggenmüller SE & Co.KG 

10:00
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Fragerunde und Diskussion

Stellen Sie Ihre Fragen den Experten und diskutieren Sie Peer-to-Peer.

 

 

Unsere Kunden berichten

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Markus Frey

Corporate IT - CRM,
Multivac Sepp Haggenmüller SE & Co.KG

 

Anmeldung

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Webinar "360 Grad Kundenerlebnis" am 12.11.2020. Bitte senden Sie uns Ihre persönlichen Angaben und wir melden uns umgehend bei Ihnen zur Bestätigung.

 

 

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Jessica Vitali Marketing

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